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DIZERES MEUS

DIZERES MEUS

16
Dez05

Da Malta dos Call Centers...

dizeresmeus
Todos nós já tivemos, por uma razão ou por outra, a necessidade de ligar para um desses centros de apoio ao cliente, vulgarmente chamados Call Centers.
Se há algo que todos já experimentámos, para além da manifesta incompetência e do excesso de tempo a ouvir música feita a metro, é a falta de paciência que os operadores têm para nós, tentando falar demasiado para dar desculpas esfarrapadas ou de circunstância.
Face a isto, e depois de muito pensar, comecei a utilizar a seguinte frase sempre que a conversa estava a demorar muito tempo, a ir para onde eu não queria, ou então só porque me sentia azedo:

"Meu caro, não se esqueça que há alguém que lhe está a pagar para que você me oiça, e ninguém me paga a mim para ouvi-lo a si, portanto...".

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